Условия использования DocOK.kz

Настоящие Условия использования регулируют порядок использования сайта DocOK.kz, включая поиск врачей и медицинских организаций, справочную информацию, формы обращения, отзывы, статьи, раздел симптомов и навигатор по симптомам.

Администрация сайта — ИП DocOK.kz, осуществляющее администрирование сайта DocOK.kz.

Использование сайта означает согласие пользователя с настоящими Условиями использования. Если пользователь не согласен с условиями, он должен прекратить использование сайта.

1. Назначение сайта

DocOK.kz является информационно-справочным сервисом, который помогает пользователям ориентироваться в медицинских направлениях, врачах, специалистах, медицинских организациях, симптомах, статьях и возможных маршрутах обращения за медицинской помощью.

Сайт не является медицинской организацией, не оказывает медицинские услуги, не осуществляет диагностику, лечение, назначение лекарственных средств, медицинское наблюдение или экстренную медицинскую помощь.

Информация на сайте носит справочный характер и не заменяет очный прием врача, консультацию медицинского специалиста, диагностику или обращение за экстренной медицинской помощью.

2. Навигатор по симптомам

Раздел «Симптомы» и навигатор по симптомам предназначены для предварительной информационной ориентации пользователя. Сервис может помогать определить возможное направление обращения, специальность врача, статью или медицинскую организацию, которые могут быть релевантны указанной жалобе или симптому.

Навигатор по симптомам не устанавливает диагноз, не определяет степень тяжести состояния, не назначает лечение, не отменяет назначенное лечение и не заменяет консультацию врача.

Результаты работы навигатора являются ориентировочными и справочными. Окончательное решение о диагностике, лечении, маршруте медицинской помощи и необходимости срочного обращения принимает врач или иной уполномоченный медицинский специалист.

При острых симптомах, внезапном ухудшении состояния, нарушении речи, сознания, дыхания, движений, сильной боли, боли в груди, кровотечении, травме, признаках инсульта или иных тревожных симптомах пользователь должен незамедлительно обратиться за экстренной медицинской помощью.

3. Информация о врачах, специалистах и клиниках

Информация о врачах, специалистах, клиниках, медицинских организациях, услугах, стоимости, стаже, квалификации, адресах, графике работы и иных сведениях может быть получена от самих специалистов, медицинских организаций, открытых источников либо из ранее предоставленных данных.

Администрация принимает разумные меры для актуализации информации, однако не гарантирует ее абсолютную полноту, актуальность и достоверность на момент обращения пользователя.

Пользователь обязан самостоятельно уточнять у врача, специалиста или медицинской организации актуальную стоимость, наличие лицензий, документов, квалификации, график приема, условия оплаты и иные существенные условия оказания услуг.

4. Заявки и передача обращения

Пользователь может оставить на сайте заявку, контактные данные, описание жалобы, симптома, ситуации или иной запрос.

Оставляя заявку, пользователь подтверждает, что предоставленные сведения являются достоверными, актуальными и принадлежат ему либо предоставлены им на законном основании.

Для обработки обращения Администрация сайта может связаться с пользователем, уточнить запрос, подобрать возможное направление обращения, врача, специалиста, клинику или медицинскую организацию.

Передача заявки врачу, специалисту или медицинской организации не означает заключения договора на оказание медицинских услуг между пользователем и Администрацией сайта. Договор на медицинские услуги, если он возникает, заключается непосредственно между пользователем и соответствующим врачом, специалистом, клиникой или медицинской организацией.

5. Отзывы

DocOK.kz публикует отзывы только от пользователей, обращение, запись или прием которых были связаны с сервисом DocOK.kz.

Перед публикацией отзыв может проходить проверку Администрацией сайта. Администрация вправе не публиковать или удалить отзыв, если он содержит оскорбления, недостоверные сведения, персональные данные третьих лиц, врачебную тайну, рекламу, спам, нецензурную лексику или иную информацию, нарушающую законодательство Республики Казахстан либо правила сайта.

Администрация вправе редактировать отзыв только в части исправления очевидных опечаток, форматирования, удаления персональных данных третьих лиц или фрагментов, нарушающих правила сайта, без искажения общего смысла отзыва.

Отзыв отражает личный опыт пользователя и не является гарантией результата лечения, диагностики или консультации у конкретного врача, специалиста или медицинской организации.

6. Партнерские и рекламные размещения

На сайте могут размещаться информационные, партнерские, рекламные или коммерческие материалы врачей, специалистов, клиник, медицинских организаций и иных партнеров.

Наличие платного, партнерского или рекламного размещения не означает медицинскую рекомендацию, гарантию качества услуг или обязательство пользователя обращаться именно к такому специалисту или организации.

Администрация вправе определять порядок отображения информации на сайте, включая сортировку, тематические блоки, рекомендации, подборки и иные элементы интерфейса.

7. Экстренные состояния

DocOK.kz не является сервисом экстренной медицинской помощи.

В случае угрозы жизни и здоровью пользователь должен обращаться в службу скорой медицинской помощи, ближайший стационар, травмпункт или иную экстренную службу.

Сайт не предназначен для обработки срочных медицинских обращений, требующих немедленного реагирования.

8. Интеллектуальная собственность

Все материалы сайта, включая тексты, структуру, дизайн, изображения, логотипы, базы данных, алгоритмы, программный код, статьи, описания симптомов, маршруты, справочники и иные элементы, являются объектами интеллектуальной собственности Администрации сайта или используются на законном основании.

Запрещается копирование, распространение, парсинг, воспроизведение, переработка, публикация, коммерческое использование или автоматизированный сбор материалов сайта без письменного согласия Администрации, за исключением случаев, прямо разрешенных законодательством.

Допускается цитирование отдельных материалов сайта с активной ссылкой на DocOK.kz, если такое цитирование не искажает смысл материала и не используется для создания конкурирующего сервиса.

9. Ограничение ответственности

Сайт и его сервисы предоставляются на условиях «как есть».

Администрация не гарантирует бесперебойную работу сайта, отсутствие технических ошибок, полную актуальность информации, отсутствие сбоев, ошибок алгоритмов или невозможность доступа к отдельным сервисам.

Администрация не несет ответственности за качество медицинских услуг, оказываемых врачами, специалистами, клиниками или медицинскими организациями, а также за результаты диагностики, лечения, консультаций и иных медицинских вмешательств.

Администрация не несет ответственности за решения пользователя, принятые на основании справочной информации сайта без обращения к врачу.

Никакая информация на сайте не должна рассматриваться как индивидуальная медицинская рекомендация.

10. Применение актуальной редакции

Настоящая редакция Условий использования применяется к отношениям, действиям и обращениям, возникшим после ее публикации на сайте. Обращения, записи и иные действия пользователей, совершенные до публикации настоящей редакции, регулируются условиями и согласиями, действовавшими на момент соответствующего обращения, а также применимым законодательством Республики Казахстан.

Продолжение использования сайта после публикации новой редакции означает согласие пользователя с актуальными Условиями использования.

11. Заключительные положения

Настоящие Условия использования регулируются законодательством Республики Казахстан.

Администрация сайта вправе изменять настоящие Условия использования. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иное не указано в самой редакции.

Если пользователь не согласен с условиями, он обязан прекратить использование сайта.

Актуальная редакция Условий использования публикуется на сайте DocOK.kz.

Настоящая редакция действует с момента публикации на сайте.