Политика конфиденциальности DocOK.kz
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие данные может получать и обрабатывать DocOK.kz при использовании сайта, форм обращения, записи, подбора врача, раздела симптомов и иных сервисов сайта.
Администрация сайта — ИП DocOK.kz, осуществляющее администрирование сайта DocOK.kz.
1. Какие данные может обрабатывать сайт
При использовании сайта пользователь может передавать Администрации сайта следующие данные: имя, номер телефона, email, город, сведения о выбранном враче, специалисте, клинике или услуге, текст обращения, описание жалоб, симптомов, состояния здоровья, сведения из медицинских документов, а также иную информацию, которую пользователь добровольно указывает в формах сайта или передает при обращении.
Сайт также может автоматически получать технические данные: IP-адрес, cookies, данные браузера, устройства, страницы посещения, источник перехода, UTM-метки и сведения аналитических систем.
2. Данные о здоровье и симптомах
Сведения о жалобах, симптомах, состоянии здоровья, медицинских документах и обращениях за медицинской помощью могут относиться к персональным данным ограниченного доступа.
Такие данные обрабатываются только в объеме, необходимом для обработки обращения пользователя, работы навигатора по симптомам, подбора возможного направления обращения, врача, специалиста, клиники или медицинской организации.
Пользователь не обязан передавать избыточные медицинские сведения. Если для обработки обращения достаточно краткого описания жалобы или симптома, пользователю рекомендуется не указывать лишние данные, не относящиеся к запросу.
3. Цели обработки данных
Данные пользователя могут использоваться для следующих целей:
- обработка обращения или заявки пользователя;
- связь с пользователем;
- подбор врача, специалиста, клиники, медицинской организации или направления обращения;
- работа навигатора по симптомам и иных справочных сервисов сайта;
- передача обращения врачу, специалисту, клинике или медицинской организации по запросу пользователя;
- улучшение качества сайта и пользовательского опыта;
- аналитика посещаемости и эффективности сайта;
- обеспечение безопасности сайта;
- исполнение требований законодательства Республики Казахстан.
4. Передача данных третьим лицам
Для обработки обращения пользователя Администрация сайта может передавать необходимые данные врачу, специалисту, клинике, медицинской организации, call-центру, техническому подрядчику или иному партнеру, если такая передача необходима для исполнения запроса пользователя.
Передаются только те данные, которые необходимы для соответствующей цели.
Администрация сайта не продает персональные данные пользователей третьим лицам.
5. Cookies, аналитика и технические данные
Сайт может использовать cookies, счетчики аналитики, UTM-метки и иные технические инструменты для корректной работы сайта, анализа посещаемости, улучшения сервиса и оценки эффективности рекламных кампаний.
Пользователь может ограничить или отключить cookies в настройках браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.
6. Срок хранения данных
Данные пользователя хранятся в течение срока, необходимого для целей обработки обращения, работы сервиса, исполнения требований законодательства, защиты прав и законных интересов Администрации сайта, если иной срок не установлен законодательством Республики Казахстан или отдельным согласием пользователя.
7. Защита данных
Администрация сайта принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, распространения, изменения, утраты или уничтожения.
При этом пользователь понимает, что передача данных через интернет не может быть абсолютно безопасной, и принимает разумные меры предосторожности при передаче чувствительной информации.
8. Права пользователя
Пользователь вправе запросить информацию об обработке своих данных, уточнение данных, ограничение обработки, удаление данных или отзыв согласия на обработку персональных данных.
Для этого пользователь может направить обращение на контактный email сайта DocOK.kz.
9. Применение актуальной редакции
Настоящая редакция Политики конфиденциальности применяется к обработке данных после ее публикации на сайте. Данные, полученные до публикации настоящей редакции, обрабатываются в соответствии с условиями, согласиями и целями обработки, действовавшими на момент их получения, а также применимым законодательством Республики Казахстан.
Продолжение использования сайта после публикации новой редакции означает ознакомление пользователя с актуальной Политикой конфиденциальности.
10. Изменение политики
Администрация сайта вправе изменять настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная редакция публикуется на сайте DocOK.kz.
Настоящая редакция действует с момента публикации на сайте.